Nasıl Sipariş Verebilirim?
towellhome.com adresimizden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip sepeti onayla diyebilir ve ardından adres - ödeme yöntemi seçimlerinizi yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
 
Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim?
ToWell'nın üyelik avantajlarından yararlanmanız için üye olmanızı tavsiye ederiz.
Üyeliksiz alışveriş için sepetinizi onayladıktan sonra karşınıza çıkan üye ol bölümünden "üye olmadan devam et" bölümüne tıklayarak e-posta adresinizi girmeniz yeterli olacaktır.
 
Hangi Ödeme Seçeneklerini Kullanabilirim?
Banka Kartı, Kredi Kartı ve MasterPay ile ödeme sağlayabilirsiniz.
 
Ödeme Yapamıyorum, Ne Yapmalıyım?
Ödemenizde hata mesajı ile karşılaşıyorsanız cerezlerinizi temizleyebilir veya farklı tarayıcıdan deneyebilirsiniz.
Bu işlem sonrasında aynı hatayı alıyorsanız bankanız ile görüşerek kartınızın İnternet üzerinden alışverişe açık olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz.
 
Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?
Üye girişi yaparak Sipairşlerim sayfasından siparişinizin detaylarına ulaşabilirsiniz.
 
Siparişimde Değişiklik Yapabilir miyim?
Ödemesi tamamlanmış olan siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır.
Siparişiniz hazırlanıyor durumuna geçmediyse siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Faturamı Kaybettim Nasıl Bulabilirim?
Siparişinizin faturası e-arşiv olarak düzenlendi ise siparişinizi takip eden ilk iş gününde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir. Mailinizden ulaşabilirsiniz.
Faturanızı e-mailinizde bulamadıysanız "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişinize tıklayarak faturanızı indirebilirsiniz.
 
Yurtdışı Adresime Sipariş Verebilir miyim?
Yurtdışı gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.
 
Siparişimin Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?
Siparişinizin ödemesi tamamlandıktan sonra teslimat veya fatura adesi değiştirilememektedir.
 
ToWell Müşteri İlişkilerine Sormak İstiyorum
Bize Ulaşın formunu doldurarak sorularınızı iletebilirsiniz. Formu doldurmak için tıklayın.

Nasıl Üye Olurum?
Sayfalarımızın sağ üst köşesinde bulunan Üye ikonuna tıklamanız, ardından "Hemen Üye Ol" butonuna tıklamanız durumunda üyelik formumuzu doldurarak sitemize kolayca üye olabilirsiniz.
 
Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?
Ana sayfamızda sağ üst köşede bulunan üye girişi ekranından "Şifremi Unuttum" bölümüne tıklayarak sisteme kayıtlı e-posta adresinizi forma girip gönder butonuna tıklayınız. Şifre yenileme linki mail ile gönderilecektir.
 
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncellerim?
Üye girişinizi yaptıktan sonra, ana sayfamızda sağ üst köşede bulunan üye ikonuna tıklayarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

ToWell Müşteri İlişkilerine Sormak İstiyorum
Bize Ulaşın formunu doldurarak sorularınızı iletebilirsiniz. Formu doldurmak için tıklayın.